Условия обмена и возврата

 

Наш интернет-магазин работает в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

 

----

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.

 

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

 

Обращаем ваше внимание, что пинцеты, препараты со вскрытой упаковкой обмену и возврату не подлежатТовары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.

 

А также парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену*.

*Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2016) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров…»

 

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

 

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

 

 

ВОПРОСЫ КАЧЕСТВА

 

Мы не являемся производителями товаров. Все вопросы и претензии о качестве товара Вы можете задать напрямую производителю:

 

Бернды Enigma, LashBotox, Lash&Go, Henna Expert, BeSpecial - компания "ProВзгляд".

Тел. 8-800-200-52-74

Email: info@lash.ru

 

Бренд Lovely - компания "Glory Lash"

Email: service@glory-lash.ru
Технолог  - Алена Хвостовцева https://vk.com/lovely_quality

 

Бренд Barbara - компания "Barbara"

Тел: 8-985-041-69-69

Email: sale@barbara-lash.com

 

Бренд Be Perfect - компания "Be Perfect"

Тел. 8-800-777-00-38, WhatsApp 8-913-963-93-97

 

Бренд BrowXenna - компания "Lash&Brow"

Тел. +7 (495) 240-55-95

Email: help@lashandbrow.com

 

Бренд CC Brow - компания "Lucas’ Cosmetics"

Тел. +7 (846) 990-14-52

Email: info@lucas-cosmetics.ru

 

----

Контакты для связи с интернет-магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Телефон: +7 (4752) 43-01-63

Адрес:  г. Тамбов, ул. Красная, д. 2